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  • 退换货原则

    一、为保障用户利益,新联进商场商品承诺7天内(自签收之日起),如出现异常情况,用户可申请退换货,免除您的购物后顾之忧,受理的范围包括:

    1、收到的商品与订单所购商品的型号,尺码,颜色或款式等规格不符;

    2、订单到货破损(如打印机)或少件,影响正常使用;

    3、快递公司丢包。


    二、出现以上情况时,您可以在收到货物后的7个工作日内申请退换货,退货时请先垫付邮费将商品包括附带的全部资料/配件予以退回。不受理的范围包括但不仅限于:

    1、任何非新联进出售的商品;

    2、过保商品(超过退货期限的商品);

    3、任何因非三包认定的非质量问题商品(包括但不限于:非正常使用及保管;非正常清洁等情况而出现质量问题的商品);

    4、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

    5、其它品性质特殊不适宜退货的;


    服务说明:

    1、如由于商品运输破损等原因造成的退货,退回商品的运费由新联进商城承担(商品寄回运费先由客户垫付,我们接到商品确认破损后,将为您报销商品寄回运费,新联进商城不接收到付件或平邮件);

    2、收件信息有误,不详或联系不上收件人等原因导致快递无法正常派送,非质量问题造成的退单或拒收,产生的来回运费及相关损失,均由客户承担;

    3、于商品的特殊性,新联进商城商品暂不支付7天无理由退货,如确有特殊情况,可联系客服协调,对于超出签收日7天,或拆封等影响二次销售的情况,一律无法受理;

    4、其它特别注明的除外。